商户：其时是强制交纳的，半年多夙昔拿不到抵偿

保障公司：已赔付了125万元给市场计算者

严先生在西安市长乐中路红华商贸城作念纺织品贸易，2025年8月，一场大火，严先生放在市场库房的货品被烧，亏本十余万元。他满心期盼着当初交纳的“火险”能理赔，减少一些亏本，然而半年多夙昔了，依然莫得收到抵偿。

交纳“火险”

失火后拿不到赔付

严先生说，2024年11月，他租出了红华商贸城二楼的商铺和四楼的库房，作念纺织品贸易。在交纳房钱的时候，就交了一年90元的“火险”，其时这个“火险”是强制交纳的，每一个商户王人要交纳，“我对交纳‘火险’是很解救的，没出奇见，咱们作念纺织品贸易，最怕活气。”严先生说，他作念梦也没思到，2025年8月，的确会遇到失火。

“事发本领是2025年8月8日下昼，红华商贸城四楼库房区域着火，我库房里价值十几万元的货品被付之一炬，这对我来说，是深广的打击。”严先生说，事情发生后，他就找市场办理火险理赔的事情，然而市场方却以各式原理一拖再拖，当今半年多本领夙昔了，他还是关了店准备回江苏故乡，可因为理赔办不下来，他也无法驱动更生存。

4月20日，华商报大风新闻记者在红华商贸城见到了严先生，他之前租的二楼的商铺还是大门紧锁，住手营业。记者和严先生欲去往四楼库房现场巡视情况，却发现库房区域三楼以上王人还是施工封闭，无法围聚。

严先生向记者出示了他其时租商铺交纳房钱和“火险”的单据，记者看到，“火险”单据是一张收款收条，写有“火险”和严先生的库房号D4029的字样，收费金额为90元，收费本领是2024年11月5日。收条上盖有“阳光财产保障股份有限公司西安市中心支公司发票专用章”。

市场法律照看人：

触及企业信息未便清晰

那么，严先生明明交了“火险”，为何得不到理赔？

严先生说：“失火后我就算计市场，因为我把保障费交到市场了，市场一驱动说正在办理理赔，咱们交的90元的赔付额度是6万元，扣去20%的免赔额，不错抵偿4.8万元。自后，我看到市场有的商户还是拿到抵偿了，我的抵偿却迟迟下不来，我再去问，市场说我的保障费还没交给保障公司，加拿大PC但是他们容许，保障公司赔不了的市场给合作，我就服气了。然而我一等再等，当今还是4月下旬了，如故莫得音问。”

见记者来采访，该市场的其他商户也反应了近似问题。商户潘女士说，我方的库房是失火发生后，救火的水把货品全泡了，她的四个库房共交了360元的“火险”，于今也没得到赔付。

随后，华商报大风新闻记者来到市场办公区域，见到了市场司理曾先生，问及此事，曾先生默示，此事现已全权托福给市场的法律照看人范女士来科罚，由范女士修起。

当日上昼，记者在市场办公楼见到了范女士，范女士说：“事情到刻下为止还在科罚中，触及企业信息不便捷清晰细节。”

保障公司：已于1月底和解赔付给市场计算者

严先生在现场商讨，为何我方迟迟拿不到赔付？范女士说，这是严先生与保障公司的事情，让严先生算计保障公司。

华商报大风新闻记者遂算计阳光财产保障股份有限公司西安市中心支公司，该公司厚爱理赔的王先生查询后修起记者：“咱们公司在事发之后还是对该案件进行了赔付，共赔付了125万元，赔付本领是2026年1月29日，咱们赔付了两张保单，一张100万元（触及986个商户），一张25万元（触及411个商户），和解赔付给了西安泰格博华商贸有限公司（红华商贸城的计算者），由他们再分拨给商户。咱们的赔付还是引申铁心。”

>>讼师说法

市场收到赔款后有义务实时、足额分拨给商户

北京金诚同达（西安）讼师事务所讼师陈维分析以为，从法律角度看，保障公司明确默示于2026年1月29日将两笔合计125万元的赔款支付给了市场计算者——西安泰格博华商贸有限公司。如若保障契约商定的被保障东说念主等于这家市场公司，那么保障公司在向市场完成赔付后，其对外的保障赔付义务就还是引申结束。商户能否赢得赔款，要津在于市场是否将商户纳入了保障保障规模，以及市场收到赔款后是否实时、足额地分拨给商户。

商户严先生等东说念主将“火险”用度交给市场，市场出具了盖有保障公司钤记的收条，两边之间酿成了事实上的代收保障费契约关系。市场负有将保费真正转交保障公司、确保商户赢得灵验保障保障的义务，同期也有义务在收到保障公司赔款后实时刻拨给受损商户。如若市场未转交保费导致商户无法获赔，八成已收到赔款却拒不分拨给商户，则市场组成负约致使侵权，照章应当抵偿商户的相应亏本。

“结合现存信息加拿大PC中国官网入口，商户迟迟拿不到赔款的原因可能有以下几种：一是商户未被列为保障契约的被保障东说念主或受益东说念主，保障公司只认市场看成赔付对象；二是市场天然收了商户的保费，但未实践向保障公司交纳，导致商户根柢不在保障名单内；三是保障公司虽已将赔款全额支付给市场，但市场拘押或拖延分拨；四是商户与市场之间就亏本金额、免赔额计较等存在争议，导致理赔经由无法获胜进行。”陈维提议，受损商户领先网罗好交纳“火险”的收条、失火亏本讲明、与市场换取的记载等要津字据。其次，平直向市场书面提取保障公司的赔付凭证以及商户是否在被保障东说念主名单内的阐明。如若市场拒不配合或拖延不赔，应尽快向监管部门投诉，或联接其他受损商户向东说念主民法院拿起民事诉讼，照章目标我方的正当权柄。 华商报大风新闻记者 毛蜜娜 文/图